Conditions Générales de Ventes

L’ensemble du site www.edgenova.com est la propriété de : EDGENOVA LLC

Le siège social se trouve à l’adresse  : 1309 Coffeen Avenue STE 1200 Sheridan Wyoming 82801

Numéro de TVA B-55.50.271

Toute personne physique qui réalise une commande doit consulter et accepter préalablement les présentes Conditions Générales de Vente.

EDGENOVA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications apportées ne s’appliqueront en aucun cas aux achats effectués avant l’approbation de ces dernières, qui seront en tout état de cause régis par les Conditions Générales en vigueur au moment de la réalisation de ces mêmes achats. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de connaître les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment du processus d’achat.

Les présentes Conditions Générales peuvent être complétées ou modifiées par des clauses ou conditions particulières propres à certains produits, notamment dans la mesure où elles peuvent exclure tout droit de rétractation, d’échange ou de retour. Veuillez consulter attentivement les informations sur le produit afin de prendre connaissance de ces conditions particulières.

Le document en format électronique dans lequel le contrat est établi sera conservé par EDGENOVA et pourra être consulté sur notre site web, après authentification au moyen de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe ou par les moyens établis selon les circonstances. Cette copie peut être réclamée sur support papier auprès du Service Clients, client@kavehome.com, dont les coordonnées sont précisées dans la Clause 12 des présentes Conditions Générales de Vente.

En acceptant ces conditions, l’utilisateur reconnaît être majeur et disposer des moyens juridiques suffisants pour se soumettre aux présentes Conditions Générales de Vente.

Ce contrat en ligne est soumis à la loi française, notamment aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN). Il est important de noter que ce contrat ne doit pas être enregistré par une tierce partie, et la langue officielle pour souscrire est le français.

Les Conditions Générales peuvent être sauvegardées et consultées à tout moment par l’utilisateur qui effectue un achat via son navigateur Internet. Elles doivent être acceptées avant de procéder au paiement des produits.

Cependant, l’inscription en tant qu’utilisateur est gratuite et peut être effectuée en cliquant sur l’onglet « Inscription » sur le site web lui-même. Une fois le processus d’inscription terminé, vous recevrez un email de confirmation vous informant que votre inscription a été effectuée avec succès.

En tant qu’utilisateur inscrit, vous pourrez accéder à votre compte client en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ou bien en utilisant les ressources d’authentification fournies par Edgenova. Sur votre compte, vous trouverez des informations utiles telles que le détail de vos commandes passées et l’adresse de livraison que vous avez fournie.

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en envoyant un email à l’adresse suivante : client@edgenova.com. Veuillez noter que la désinscription en tant qu’utilisateur entraînera la suppression de vos données personnelles de notre base de données.

Edgenova décline toute responsabilité pour les colis dont les dimensions ne permettent pas leur passage par les points d’accès de votre domicile, tels que la porte, l’ascenseur ou l’escalier. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement les dimensions de chaque colis avant de passer votre commande. Les informations sur les dimensions de l’emballage du produit, telles que le nombre de colis, les dimensions et le poids, sont disponibles sur la fiche produit. Si la livraison ne peut être effectuée en raison de ces contraintes, les frais de port ne seront pas remboursés.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous encourageons à être présent sur le lieu de livraison à la date convenue avec le transporteur, afin de vérifier la conformité de votre commande dès sa réception.

Sans préjuger des dispositions de la législation spécifique, les offres envoyées par voie électronique sont valables pour la période fixée par Kave ou, à défaut, aussi longtemps qu’elles restent accessibles aux destinataires.

Le processus d’achat sur Edgenova se déroule en plusieurs étapes simples :

(i) Sélection des produits : Parcourez notre site et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » chaque fois que vous souhaitez inclure un produit dans votre panier. Le panier affiche le nom du produit sélectionné, la quantité et le prix en euros.

(ii) Initiation du processus d’achat : Pour commencer le processus d’achat, cliquez sur le bouton « Commander ».

(iii) Saisie des informations de livraison : Avant de choisir le mode de paiement, vous devez remplir les détails de livraison et vérifier l’exactitude des informations saisies. Une fois vos informations vérifiées, vous pouvez valider votre commande.

(iv) Choix du mode de paiement : Sélectionnez le mode de paiement souhaité, acceptez les Conditions Générales de Vente en cochant la case dédiée et cliquez sur « Passer commande ». À ce stade, le contrat est conclu de manière définitive.

(v) Confirmation de commande : Après avoir validé votre commande, vous recevrez une notification de confirmation de la part d’Edgenova. Cette notification comprendra les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Date de la commande
• Récapitulatif des produits commandés.

Edgenova enverra également une confirmation de commande par email dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

Tout au long du processus d’achat, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente et vérifier le prix final des articles sélectionnés.

Une fois la commande confirmée, le client ne peut modifier ou annuler la commande, sauf dans les cas prévus par la loi ou par les Conditions Générales de Vente en vigueur.

Tous les prix indiqués sur le site web sont indiqués en euros et incluent les taxes et droits applicables sur le territoire espagnol, sans préjuger du fait que l’achat d’articles en provenance d’un autre territoire peut engendrer la perception de taxes et/ou droits applicables. Kave, par l’intermédiaire des coordonnées bancaires saisies par l’utilisateur sur le site web, effectuera une déduction pour le montant final de la commande.

Les frais d’expédition seront précisés à la fin du processus d’achat, et il vous faudra choisir le mode d’expédition souhaité. Ces frais d’expédition seront entièrement à la charge de l’utilisateur.

Avant de valider le prix via l’option « Passer Commande », l’utilisateur pourra consulter le prix final de votre commande, détaillé, et le cas échéant, le montant des réductions ou des promotions appliquées, ainsi que les frais de transport, taxes, droits ou autres services complémentaires.

Les prix des articles peuvent varier à tout moment en fonction de la politique tarifaire de Kave. Les produits achetés seront facturés au prix en vigueur au moment de l’achat.

Les utilisateurs peuvent régler le paiement de la valeur de leurs achats par l’un des moyens suivants :

a) Par carte bancaire émise par une institution financière reconnue.

Le paiement de la commande du client s’effectue en temps réel par l’intermédiaire d’un point de vente virtuel et après vérification de l’exactitude des données fournies.

• b) Par PayPal.
• c) Par virement bancaire.
• d) Par Klarna, paiement en plusieurs fois.

Kave garantit que les données personnelles obtenues par le biais du formulaire d’inscription rempli par l’utilisateur seront traitées en toute sécurité et confidentialité.

Paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois est désormais disponible avec EDGENOVA. veuillez consulter les conditions ici.

EDGENOVA vous fera parvenir un justificatif d’achat par email à l’adresse fournie par l’utilisateur. De même, Kave donne la possibilité de télécharger la facture depuis l’onglet « Mes commandes » du compte client. Une fois que l’utilisateur aura sélectionné la commande pour laquelle il a besoin de la facture, il lui suffira de cliquer sur « Télécharger la facture ».

Si l’utilisateur avait passé commande en tant qu’invité, il pourra télécharger la facture en créant un compte avec la même adresse mail utilisée lors du passage de la commande en question. Ensuite, il pourra suivre le processus expliqué ci-dessus.

EDGENOVA ne garantit pas la disponibilité permanente des produits, étant exonéré de tout type de responsabilité tant que cela ne constitue pas une violation frauduleuse de la part de Kave, ou que cela découle d’erreurs dans l’indisponibilité du service des réseaux télématiques de transfert de données non contrôlée par Kave.

De même, Kave est libérée de ses obligations de livraison en vertu de l’article 9 ci-dessus et n’est pas responsable à cet égard dans les cas suivants :

a) Non-paiement total ou partiel par l’utilisateur.

b) Omission ou inexactitude des informations que, conformément aux articles 3, 5, 6 et 7, l’utilisateur doit fournir dans le bon de commande au moment de la commande.

La carte cadeau (la “Carte”) est valable pour l’achat de produits en vente sur www.kavehome.com.
La Carte est propriété de son émetteur: KAVE HOME, S.L.U. avec Numéro d’Identification Fiscale B55159271, domicilié à C/Tallers 14, 17410 Sils (Girona, Espagne), son porteur en étant un simple dépositaire.
La Carte est un document au porteur. La responsabilité de son utilisation et de sa conservation correspond exclusivement à son détenteur. Elle ne sera pas remplacée en cas de vol, de perte ou de détérioration.
La Carte sera uniquement valable pour des achats effectués dans des pays de l’Union Européenne.
La Carte sera valable pendant (10) ans à compter à partir de la date de son activation. À l’expiration de la période de validité, la Carte ne pourra pas être utilisée lors d’achats, ni ne pourra être réactivée, ni le montant restant non utilisé ne sera remboursé. Vous pouvez vérifier la date d’expiration de la Carte au paragraphe “Mes commandes” de votre espace client.
Le solde de la Carte ne pourra être remboursé ni échangé contre de l’argent. La Carte ne pourra pas être utilisée pour acheter une autre Carte. Vous pouvez consulter l’état du solde disponible sur la Carte sur votre compte d’utilisateur sur www.kavehome.com.
Si vos achats sont totalement couverts par la Carte, le seul mode de paiement accepté sera cette Carte. Si vos achats ne sont pas totalement couverts par la Carte, vous pourrez utiliser les modes de paiement disponibles au moment de la réalisation des achats.
Il sera uniquement possible d’utiliser une carte cadeau par commande comme mode de paiement.
Le retour de la Carte qui n’aurait pas été utilisée sera accepté, sous réserve des termes et conditions indiqués au paragraphe 11.1 des Conditions Générales de Vente.
La politique d’échanges et/ou retours pour les commandes payées avec la Carte cadeau sera la même que pour le reste des commandes passées sur www.kavehome.com. Le cas échéant, le remboursement des sommes payées en utilisant la Carte sera réalisé par le biais d’une augmentation du solde disponible sur la même Carte.
La Carte obtenue de manière frauduleuse sera nulle, elle ne pourra pas être utilisée pour l’achat de produits et son montant ne sera pas remboursé.
En cas d’acquisition de la Carte, Kave Home ne sera pas responsable de la non réception ou du retard pour ce qui est de la réception de la Carte par son destinataire, pour des raisons non imputables à Kave Home, notamment, mais sans s’y limiter, (i) de déficiences des systèmes de communication; (ii) d’inexactitude des données du destinataire de la Carte remises par l’acheteur de cette Carte, (iii) l’impossibilité de remette la Carte au compte de courrier électronique remis ou (iv) la considération du courrier électronique remis comme spam ou courrier indésirable.